Kerajaan Pintar GV | Tadbir Urus IND-01

City Services Requested Online

Mengukur pendigitalan perkhidmatan perbandaran di seluruh Putrajaya. Perbadanan Putrajaya mengendalikan platform komprehensif, termasuk OSC 4.0, Sistem Pelesenan, dan E-Aduan, untuk mengurus kelulusan sivik. Jabatan Digital Negara melengkapkan ekosistem ini melalui portal MyGov Malaysia, menyampaikan tadbir urus digital berpusat.

Dicapai Level 3 Target
Current Performance
Target
100 units
Baseline Year
Target Year
Lead Agency
Update Cycle
Last Updated

Performance Progress

Overall Achievement 100%
Baseline: units Target: 100 units

Indicator Overview

Putrajaya menyediakan ekosistem komprehensif lebih 20 perkhidmatan perbandaran digital untuk menyelaraskan operasi awam dan perniagaan. Dikendalikan oleh Perbadanan Putrajaya, platform pentadbiran utama termasuk portal pembangunan OSC 4.0, Sistem Pelesenan untuk pelesenan perniagaan, dan Sistem Cukai Taksiran. Penglibatan sivik dan pengurusan fasiliti disokong oleh aplikasi khusus seperti E-Tasik, E-Tempahan Dewan, dan Papan Buletin Elektronik Berpusat (CEBB). Selain itu, aplikasi MyPutrajaya dan MyGov Malaysia oleh Jabatan Digital Negara menyatukan titik sentuh ini, memberikan akses seragam dan telus kepada tadbir urus untuk rakyat.

Keperluan Penunjuk

Numerator

Jumlah bilangan perkhidmatan bandar yang ditawarkan kepada penduduk dan perniagaan melalui antara muka Internet berpusat.

Denominator

Jumlah perkhidmatan bandar yang ditawarkan oleh bandar.

Keperluan Pembuktian (Senarai Semak Auditor)

Indicator 1 = A / B X 100 A. Numerator : Sila nyatakan bilangan perkhidmatan PBT secara dalam talian bagi tahun penilaian. (muatnaik senarai keseluruhan perkhidmatan dalam talian beserta pautan) B. Denominator : Sila senaraikan jumlah keseluruhan perkhidmatan (online dan manual) yang disediakan oleh PBT bagi tahun penilaian. (muatnaik dokumen senarai keseluruhan perkhidmatan)

Bukti Audit Putrajaya

Pengiraan Audit (A/B × 100) - Numerator (A): 30 (Perkhidmatan dalam talian) - Denominator (B): 30 (Jumlah keseluruhan perkhidmatan) - Pencapaian: 100% Konteks & Platform Sokongan: Perbadanan Putrajaya menyediakan perkhidmatan hujung-ke-hujung melalui OSC 4.0, Sistem Pelesenan, E-Aduan, E-Taksiran, dll.

Delivered By

Initiatives actively contributing to this indicator's achievement.

Sistem OSC 4.0 (Portal Pelan Pembangunan) Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Portal web OSC 4.0 bersepadu — mendigitalkan penyerahan pelan pembangunan dan melancarkan proses kelulusan pelaburan hartanah bandar

Lihat Inisiatif
Sistem Pelesenan Putrajaya (Sistem Pelesenan Perniagaan) Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Sistem Pelesenan Perniagaan dalam talian sepenuhnya merangkumi permohonan, pembaharuan, dan e-pembayaran FPX untuk mempercepatkan kelulusan kawal selia komersial di Putrajaya

Lihat Inisiatif
E-Aduan (SISPAA) Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Pada 2025, sistem pengurusan aduan SISPAA Putrajaya menyelesaikan 1,632 aduan awam dengan kadar penyelesaian 100% dan purata 6.1 hari — dengan 99.94% diselesaikan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Lihat Inisiatif
E-Taksiran Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Platform digital canggih bagi proses penilaian hartanah untuk menjamin kecekapan pentadbiran, ketelusan pengiraan, dan kemudahan semakan cukai taksiran secara masa nyata.

Lihat Inisiatif
E-Sewa Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Sistem pengurusan sewaan premis dan perumahan awam Putrajaya secara digital sepenuhnya bagi kemudahan tempahan, pengurusan, dan pembayaran secara dalam talian yang lancar.

Lihat Inisiatif
E-Rayuan Kompaun Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Sistem digital e-Rayuan bagi permohonan pengurangan kompaun yang memudahkan orang awam melakukan semakan dan rayuan dalam talian sepenuhnya.

Lihat Inisiatif
E-Penggambaran Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Aliran kerja kelulusan permit penggambaran secara digital yang menyelaraskan proses permohonan dalam talian dengan cekap, pantas, dan mesra pengguna.

Lihat Inisiatif
E-Tasik — Sistem Pengurusan Permohonan Aktiviti Tasik Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Sistem elektronik berpusat E-Tasik mendigitalkan keseluruhan proses permohonan dan pengurusan aktiviti di kawasan Tasik & Wetland Putrajaya — daripada sukan air dan kajian akademik hingga pengambilan air tasik dan lawatan teknikal — dalam satu platform dalam talian yang pantas, telus, dan tanpa kertas

Lihat Inisiatif
MyGov Malaysia Jabatan Digital Negara
Beroperasi

Portal web sehenti bersepadu — menyatukan ribuan perkhidmatan kerajaan digital untuk kelancaran transaksi rakyat

Lihat Inisiatif
E-Tempahan Acara Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Portal rasmi tempahan venue acara mega di Putrajaya dengan semakan slot masa nyata, memudahkan perancangan festival, konsert, dan acara berskala besar.

Lihat Inisiatif
E-Tempahan Dewan Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Sistem pintar pengurusan dan tempahan dewan serbaguna Perbadanan Putrajaya dalam talian yang mesra pengguna untuk penganjuran majlis rasmi dan aktiviti komuniti.

Lihat Inisiatif
E-Tempahan Sukan Perbadanan Putrajaya
Beroperasi

Platform tempahan fasiliti sukan komprehensif dengan akses semakan ketersediaan slot masa nyata bagi menggalakkan pembudayaan gaya hidup sihat dalam komuniti.

Lihat Inisiatif

Standards Reference

ISO Ref.
MS ISO 37122:2019
Indicator ID
IND-01
Category
GV - Tadbir Urus
Data Source

Part of Component

Smart Government

Memanfaatkan tadbir urus digital, penggubalan dasar dipacu data, platform data terbuka, e-perkhidmatan, integrasi ren...

Lihat Rangka Kerja MSCF

Related Indicators