MyPutrajaya

MyPutrajaya berfungsi sebagai batu asas pendigitalan perbandaran yang komprehensif, memacu transformasi penyampaian perkhidmatan awam melalui pendekatan yang memfokuskan kepada rakyat. Sejajar dengan wawasan untuk menjadikan Putrajaya bandar contoh pintar yang lestari, inovasi aplikasi merentas platform termaju ini bukan sekadar alat digital, malah menjadi pemangkin kepada kecekapan tadbir urus dan ketersambungan komuniti yang berterusan. Dengan penyediaan ekosistem digital secara masa nyata, MyPutrajaya komited untuk mendemokrasikan aksesibiliti perkhidmatan dan menaik taraf mutu kehidupan setiap penduduk di Putrajaya ke arah pemerkasaan komuniti madani.

Fungsi & Operasi

MyPutrajaya merupakan aplikasi mudah alih rasmi generasi baharu (Super App) bagi Bandar Pintar Putrajaya, yang dilancarkan secara gilang-gemilang semasa Hari Terbuka Putrajaya (POD) pada Januari 2026. Dibangunkan khusus oleh Perbadanan Putrajaya (Bahagian Teknologi Maklumat) bagi menggantikan platform rintis terdahulu, ia merombak sepenuhnya pengalaman interaksi Kerajaan-ke-Rakyat (G2C) dengan menawarkan pintu masuk digital sehenti bagi lebih 98 perkhidmatan perbandaran. Aplikasi pintar ini direka cipta untuk memudahkan urusan harian penduduk dan pemegang taruh melalui antaramuka yang mesra pengguna. Ia menyediakan perkhidmatan utama seperti pembayaran cukai taksiran secara digital sepenuhnya tanpa memerlukan lawatan ke kaunter, semakan dan pembayaran kompaun letak kereta, tempahan fasiliti awam, dan perkhidmatan pengurusan aduan berpusat. Pengurusan aduan ini diintegrasikan dengan pemantauan dan penjejakan kes masa nyata bagi memastikan maklum balas diselesaikan dalam kerangka masa SLA lima hari bekerja. Selain itu, platform ini membawakan fungsi amaran berpusat termasuk peringatan letak kereta, amaran banjir kilat, dan pengumuman acara bandar secara langsung kepada pengguna. Aplikasi ini bukan sahaja merapatkan jurang antara pentadbir bandar dan komuniti setempat, malah memperkasakan penglibatan awam masa nyata, memacu efisiensi pentadbiran, serta mentransformasikan keseluruhan ekosistem Putrajaya menjadi pusat pentadbiran yang lebih responsif, inklusif, terhubung, dan pintar bagi semua.

Seni Bina Sistem

Dibina di atas kerangka silang-platform Flutter, aplikasi ini menyokong prestasi tahap natif yang lancar dan responsif untuk kedua-dua sistem operasi utama iaitu Android dan iOS tanpa menjejaskan kualiti pengalaman pengguna. Pada lapisan pemprosesan logik dan pertukaran data (backend), senibina aplikasi disepadukan secara langsung dan selamat dengan infrastruktur pangkalan data utama Perbadanan Putrajaya menerusi panggilan API RESTful yang berkuasa tinggi dan dioptimumkan. Bagi mengukuhkan tahap keselamatan transaksi dan aksesibiliti maklumat peribadi, integrasi teknologi MyDigitalID (Pengesahan Tahap 2) diguna pakai secara meluas untuk pengesahan identiti dan log masuk pengguna yang lancar tanpa kata laluan (passwordless). Urusan e-pembayaran kritikal seperti pungutan cukai taksiran dan pelbagai caj perbandaran diuruskan secara selamat menggunakan kombinasi platform gerbang pembayaran bereputasi tinggi iaitu Stripe dan penyedia pembayaran tempatan PayNet (FPX). Manakala untuk komunikasi dua hala, notifikasi kritikal, amaran keselamatan terkini seperti notis banjir masa nyata diedarkan secara proaktif kepada peranti pengguna melalui integrasi perkhidmatan teknologi awan Firebase Cloud Messaging.